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    天下釆彩与你同行资料 www.l1p1.net 今天是 “315国际消费者权益日”,今年的主题是“信用让消费更放心”。1987年9月,我国消费者协会加入国际消费者联盟组织后,至今已走过22个年头,从最初的以舆论引导、新闻曝光为主的单一模式,逐步发展为全方位、立体化、多举措的维权新模式,百姓的维权意识也在不断加强,消费环境不断优化。为了进一步营造良好的内需市场环境,需要继续走好放心消费的三大步,为美好生活加码。

    延伸监管领域。行之有效的制度化监管,是人民美好生活一个不可或缺的依托。不必讳言,网上以次充好、以差充优的情况还不少,很多隐性的侵权行为,往往要等到事情发生,百姓投诉了,才能得到相应的惩处。打击假货,源头治理不能丝毫弱化,这就需要管理部门下沉监管力量,在现实执法中,除了紧盯正在“冒烟”的假货,还需剑指偷偷“点火”者,深挖假货生成的土壤。利剑高悬,商贩才会强化法治意识,消费者就不会成为“待宰的羔羊”。

    畅通投诉渠道。善于创新,充分运用“互联网+”理念,不断完善线上投诉平台构建,灵活运用当新媒体平台,植入投诉???,方便各类消费者在权益受到侵害时,可以“一键投诉”。一方面,监管部门也要常态化运营好此类投诉平台,真正让软件活起来,转起来;另一方面,相关部门在接到投诉时,要及时反馈、迅速响应、件件有回应,事事有落实,让利益熏心的跳梁小丑在第一时间暴露真面目,让广大消费者不再被蒙被骗。

    深挖宣传内容。今年“315国际消费者权益日”的宣传主题是“信用让消费更放心”。一方面,要加大“信用”的宣传力度,让制售假者不再利欲熏心;一方面也要让消费者认清伪劣产品的“面目”。“情景再现”“以案说法”的科普类宣传也不少,但效果也非想像中的那样明显。充分利用“两微一端”,开展全面、细致、详细的宣传,提升百姓的法治观念及维权意识,确保他们能知悉、懂运用、会维权,只有在“卖”与“买”中同向发力,才能卖的“货真”,买的“放心”。 

    “人民群众对美好生活的向往,就是我们的奋斗的目标。”消费侵权,是追求美好生活道路的绊脚石,我们必须予以回击、逐个击破。营造信用消费的环境,需要多方面发力,如此人民才能有更加美好的生活。(王维红)

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